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お問い合わせ

サービスや商品に関するお問い合わせ・お質問などはこちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。

よくある質問

<通常時>ページに記載の出荷予定日に基づき商品を発送いたします。

<長期休業期間中前後(年末年始・夏期休暇等)>お届けまでに通常時より長くお時間がかかります。予め御了承くださいませ。

※交通・天候の影響でお届け日時と時間が遅延する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お届け希望日は商品の到着を確約するものではございません。
※強いご希望日がございます場合は、指定日をご希望日より早めにご指示にして頂くようお願い致します。

月々に請求させて頂く金額は商品ページに記載させて頂いております、商品代金のみでございます。

配送料や契約時の手数料は請求致しません。

・解約方法

1.マイページ右下の定期購買一覧ボタンをクリックしてください。

2.商品の一覧から解約する商品を選択してください。

3.画面右下の定期購入の解約をクリックしてください

4.解約完了となります。

・返却方法

返却の際は当店から商品に同梱している返却キッドの案内に沿って商品を梱包して頂き、集荷のご依頼と返却をお願いいたします。

返却キッドを紛失した場合、当店のお問い合わせから返却キットの申請をお願いいたします。

返却キットは申請後から2日~3日前後でのお届けになります。

※土日祝、離島、北海道・沖縄につきましては別途日数がかかります。

※交通・天候の影響でお届け日時と時間が遅延する場合がございます。予めご了承くださいませ。

【返送先住所】

〒567-0065
大阪府茨木市上郡1-3-7
茨木商品センター

恐れ入りますが、当店よりお送りする<ご注文確認メール>送信完了後のご注文のキャンセル、ご変更は承ることができませんのでご注意下さいませ。

最低利用期間は6ヶ月でございますが、解約をご希望の場合には解約可能でございます。

6ヶ月未満での解約をご希望の場合には、6ヶ月からご利用月を引いた残月分の料金を請求させていただきます。

例)390円の商品を3か月利用の後解約。

6カ月-3カ月=3カ月

3カ月×390円=1170円

1170円を請求。

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